Principy správné komunikace při jednání s pacienty

PhDr. Pavla Banýrová hovoří o principech správné komunikace při jednání s pacienty. Přednáška zazněla na Hradeckých pneumologických dnech 2018 v sekci sester. Prezentaci si můžete prohlédnout zde.

Video je rozděleno na tři tematické části:

1. část: uvedení do problematiky (21:19)

 

2. část: Jak edukovat v rovině obsahu (27:06)

 

3. část: Jak edukovat v rovině emocí (22:54)